BigPikcha.ru (b_picture) wrote,
BigPikcha.ru
b_picture

Category:

«Отсканируйте мне черно-белый рисунок в цвете»: 10 историй про клиентов-тупиц

Сервис notalwaysright.com («не всегда прав»), на котором работники сферы обслуживания со всего мира пишут истории о нерадивых клиентах, пополнился новыми казусами. Сегодня мы расскажем вам десять самых забавных — и даже распишем их по ролям: так, как они были опубликованы авторами.

Поехали, но предупреждаем: некоторые случаи откровенно идиотские.

bigstock-Angry-man-speaks-on-the-phone-98891366


Сразу хотим отметить, что повествование ведет рассказчик, а в истории участвует, как правило, только один клиент. Буквами «Я» (повествование от лица рассказчика) и «К» (от лица клиента) мы обозначим действующих лиц.

Арахисовое мороженое без арахиса

К: Здравствуйте, дайте мне мороженое. Ванильное с арахисовой пастой.
Я: Да, момент, что-то еще?
К: Да, у меня аллергия на арахис, поэтому, пожалуйста, удостоверьтесь, что в моем мороженом не будет орехов.
Я: ??? Но ведь вы заказали мороженое с АРАХИСОВОЙ пастой.
К: Я думал, что вы можете сделать гипоаллергенное мороженое, потому что на вашем знаке написано, что вы делаете именно гипоаллергенную еду.
Я: Ну да… только для начала вам нужно заказать мороженое, в котором не будет орехов, так как у вас на них аллергия…

b55bfabc-1

Чизбургер без сыра

К: Я бы хотел заказать чизбургер без сыра и картошку фри.
Я: Без проблем! Ваш заказ — гамбургер и картошка фри. К оплате 7,4 доллара...
К: Нет-нет, вы не поняли, мне нужен чизбургер без сыра, я не хочу гамбургер.
Я: Ну да... то есть... гамбургер?
К: НЕТ! Мне не нужен гамбургер, я заказываю себе чизбургер без сыра! (Примечание: чизбургеры стоят на доллар больше, чем гамбургеры, и без разницы, есть там сыр или нет.)
Я: Я правильно понимаю, что вы хотите заплатить больше за чизбургер без сыра?
К: ДА! Это проблема?
Я: Конечно, нет, сэр. Ваш заказ — чизбургер без сыра и картошка фри. С вас 8,54 доллара...
К: Другое дело! (Улыбается и протягивает протягивает мне 10 долларов.)

Zl_hg

«Сумерки»

К: Знаете, я прочла все книги из серии «Сумерки». Я их обожаю! Скажите, Стефани Майер написала что-нибудь еще?
Я: Да, она написала книгу «Гостья».
К: Супер! Но я не вижу ее рядом с «Сумерками».
Я: Дело в том, что эта книга лежит на стеллаже «Научная фантастика». Идемте, я покажу.
К: Стойте. Почему научная фантастика?!
Я: Учитывая тему, это вполне логично.
К: А какая там тема?
Я: Пришельцы.
К: Стоп, пришельцы?! И там что... нет вампиров?
Я: Нет, в этой книге нет.
К: Ну тогда, пожалуй, не нужно. Я читаю книги о вампирах, а пришельцы какие-то совсем нереальные.

1453451618_6

Сделать черно-белое цветным

Здесь автор отмечает, что клиентка пришла к нему в офис, держа в руках два листа формата А4. На листах были изображены черно-белые рисунки.

К: Можете отсканировать эти рисунки? В цвете?
Я: Нет.
К: Почему же?
Я: Ну, потому что они же черно-белые.
К: Ну и что?
Я: Мы физически не можем отсканировать документ в цвете, если он сам по себе черно-белый.
К: Но они ведь были цветными на компьютере, так что, получается, в них есть цвет.
Я: Да, на компьютере они, вероятно, были цветными, но вы распечатали их черно-белыми. Мы же не имеем возможности через сканер добавить в документ цвет, если цвета там не было изначально.
К: Но мне нужно сделать их цветными, почему вы не можете настроить сканер на нужный режим цвета?
Я: Смотрите, я могу перенастроить сканер, но ваша страница — та, которую я буду сканировать, — она черно-белая, она не содержит цветов, а только разные оттенки серого, поэтому и скан документа будет состоять только из серого.
К: Что? Почему?!
Я: Потому что сканер сканирует то, что видит, и не может создать то, чего в принципе нет.
К: Но у вас же есть цветные сканеры, так?
Я: Да, и мы сканируем ими цветные картинки.
К: И все же я не понимаю, почему вы не можете просто отсканировать мой документ цветным?!
Я: Потому что ваша картинка черно-белая.
К: Да! Но она же была цветной раньше, до того, как я распечатала ее!!!

rorshaha

Кража птицы

К: Сколько стоит эта птица?
Я: Сэр, ну зачем вы вытащили ее из клетки? Клетка ведь была закрыта.
К: Я не вытаскивал ее, я взял ее среди ваших птиц у входа в магазин.
Я: Но... это не наши птицы.
К: Как?
Я: Сэр, серьезно, вы принесли к нам чужую... дикую птицу. Мои поздравления — я не думал, что это окажется так легко!

a-young-superb-parrot-data

«Это не мог приготовить мужчина!»

Диалог в данном случае разворачивается между клиенткой ресторана и официантом.

К: Позовите шеф-повар, еда великолепна, хочу поблагодарить повара!
Я: Замечательно! Сейчас я его приведу.
(Прихожу с поваром.)
Я: Знакомьтесь, это наш шеф-повар [имя].
К: (Смотрит за спину нашего повара.) Нет, вы шутите, где шеф-повар? Мне правда хочется с ней поговорить.
Шеф-повар: Мэм, но я и есть повар, что вы хотели?
К: (Смотрит подозрительно.) Вы точно не повар. Не может быть, что вы — повар. Эта еда очень хороша, она буквально пропитана любовью, это точно приготовила женщина.
Шеф-повар: Ну, что ж, вы нас поймали: у настоящего шеф-повара сегодня выходной. Но мы обязательно передадим ей ваши слова и пожелания.
К: Да, сделайте это! (Ворчит, выходя из ресторана.) Мужчина, который готовит. Ха-ха...

big_emy

«Вы не можете быть счастливы!»

Автор этой истории рассказывает, что работает в колл-центре и в его обязанности входит перенаправлять звонки специалистам различных бизнес-организаций. Молодой человек отмечает, что работа эта довольно скучна и однообразна, но он всегда старается разговаривать с людьми как можно более бодро.

Я: Доброе утро! Вы позвонили в [название компании], меня зовут [имя], чем я могу вам помочь?
К: Что-то вы больно счастливый...
Я: Да, сэр, сегодня прекрасный день, чем я могу вам помочь?
К: Знаете, что, никто в [название компании] не может быть таким счастливым! Вы не из [название компании], вы мошенник! (Бросает трубку.)
Я: Это что такое было?..

1

Еще немного сексизма

А эта история произошла с сотрудницей службы поддержки — единственной девушкой в коллективе.

Я: Здравствуйте, спасибо, что позвонили в службу поддержки, чем я могу вам помочь?
К: Я хочу поговорить с инженером.
Я: Конечно, по какому вопросу?
К: Я хочу озвучить вопрос непосредственно инженеру.
Я: Без проблем, чем я могу вам помочь?
К: Девушка, вы меня не поняли — я намерен разговаривать с инженером.
Я: Сэр, я инженер.
К: Вы-ы-ы?!
Я: Да.
К: Но ведь вы... девушка.
Я: (С максимально усиленными интонациями подростка.) Боже мой, я в курсе! Круто, правда??

task-distribution-in-teams

Хрупкие грейпфруты

Работник помогает клиенту уложить продукты в супермаркете в пакеты.

К: Стойте! Не упаковывайте так! Мне кажется, что никто в мире не знает, как надо упаковывать продукты!
Я: Эмм... ну а как бы вы хотели, чтобы я их упаковал?
К: Разве не очевидно, что хлеб должен быть сверху. Не хотелось бы, чтобы грейпфруты помялись, они ведь очень хрупкие!

498380032

Принципиальный веган

Я: (Готовлю еду для клиента.) Добавить вам сыр?
К: Естественно, нет! Я же ВЕГАН! Вы в курсе, что они там делают с бедными коровами? На этих фермах? Молочные продукты — зло!
Я: Ладно-ладно, без сыра, так без сыра. Какой вы хотите соус?
К: Дзадзики, будьте добры. (Примечание: в дзадзики используются сметана и йогурт.)
Я: Мне жаль, но это молочный проду...
К: БЕЗ РАЗНИЦЫ! ДОБАВЬТЕ ЕГО!

0_88005a_a248b5dd_orig_1266

Как мы видим на примере этих десяти историй, порой работники сферы обслуживания должны решать фактически нерешаемые задачи, но не в силу своей некомпетентности, а в силу явного безрассудства клиентов. Каждый из нас тоже ежедневно является клиентом множества банков, колл-центров, кафе и ресторанов — пусть эти десять историй будут не про нас и пусть помогут нам в будущем не попасть на notalwaysright.com.

Смотрите также: Достали: владелец немецкого ресторана запретил вход детям до 14 лет

источник

Понравилось? Жми лайк!
Tags: гамбургер, еда и напитки, клиент, конфликт, мороженое, общество, ресторан, сканирование, чизбургер, шеф-повар
Subscribe

Recent Posts from This Journal

Buy for 90 tokens
Buy promo for minimal price.
  • Post a new comment

    Error

    default userpic

    Your reply will be screened

    Your IP address will be recorded 

    When you submit the form an invisible reCAPTCHA check will be performed.
    You must follow the Privacy Policy and Google Terms of use.
  • 2 comments